Conditions générales

1. Le domaine d'application

xilobis AG, Viaduktstrasse 85 à 8005 Zurich est responsable de la relation commerciale. Seules les conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la commande sont applicables. (Zurich, 1er novembre 2018)

2. Commande

Les commandes ne peuvent être passées que par écrit (boutique en ligne, e-mail ou courrier). Dans tous les cas, les présentes conditions font partie intégrante du contrat d'achat. Dès que vous avez déclenché la commande, celle-ci vous engage et doit être payée. Les prix en vigueur le jour de la réception de la commande sont applicables. Nous nous réservons le droit de vérifier la solvabilité de l'auteur de la commande et d'exiger un paiement anticipé de la totalité du montant de la facture.

3. Informations sur les prix

Tous les prix facturés incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, actuellement de 7,7 % pour les livraisons nationales. Les prix indiqués sont soumis à d'éventuelles modifications de prix.

4. Les conditions de paiement / d'escompte

Le paiement est effectué en francs suisses (CHF). Les commandes jusqu'à un montant consolidé de CHF 1'999 peuvent être passées intégralement contre facture avec un délai de paiement de 20 jours nets après réception de la marchandise. Pour les commandes supérieures à un montant consolidé de 2 000 CHF, un acompte de 50 % est exigé. Le paiement restant est effectué contre facture avec un délai de paiement de 20 jours nets après réception de la marchandise. Les commandes provenant de l'étranger sont toujours effectuées contre un paiement anticipé de 100% et sans déduction. Toute facture anticipée sera envoyée automatiquement avec la confirmation de la commande. Après réception du paiement requis, la commande sera traitée immédiatement.

5 Livraison et délais

Les marchandises sont traitées après réception de la commande ou après réception de l'acompte. La mise à disposition et la livraison des marchandises commandées par le client s'effectuent généralement dans un délai de 4 semaines. Si les marchandises ne sont pas en stock au moment de la commande, nous nous efforcerons de les livrer le plus rapidement possible. Si le non-respect d'un délai de livraison ou d'exécution est dû à un cas de force majeure, à une grève, à des obstacles imprévisibles ou à d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables, le délai sera prolongé en conséquence. Les commandes en souffrance seront normalement livrées ultérieurement sans frais d'expédition, à condition que notre créance ait été intégralement payée. Les livraisons de marchandises à un endroit désigné par l'acheteur sont effectuées aux frais et aux risques de ce dernier.

6. Les frais de livraison et d'expédition dans le pays et à l'étranger

Pour tous les frais d'expédition, xilobis se base sur les prix de la Poste Suisse (http://www.post.ch). Les frais d'expédition sont facturés au client en plus de la valeur de la marchandise. Pour toutes les livraisons directes et les montages de xilobis, les prix actuels publiés sur le site officiel http://www.xilobis.ch s'appliquent.

7. Frais de défaut et de rappel

Pour les factures, nous facturons les frais de rappel suivants après défaillance : Rappel de paiement : CHF 15.-, chaque rappel de paiement supplémentaire : CHF 25.-.

8. Droit de retour

Un droit de retour n'est possible que dans le cas de livraisons incorrectes ou de défauts de fabrication. Le défaut doit être signalé dans les 10 jours. Les livraisons de remplacement sont exemptes de frais d'expédition.

9. Refus d'acceptation et paiement anticipé

Le client s'engage à accepter les marchandises lors de la commande. En cas de refus injustifié de réceptionner les marchandises livrées par nos soins, nous facturons des frais de dossier de 50 CHF. En outre, tous les frais d'envoi et d'emballage (aller et retour) ainsi que 10 % de la valeur de la marchandise pour le stockage seront facturés. Notre droit à l'exécution du contrat d'achat n'en est pas affecté. Le client s'engage à effectuer le paiement anticipé dans le cas d'une commande au comptant à l'avance. Si le paiement n'a pas été effectué après le premier rappel de paiement, les articles commandés seront annulés. Toutefois, les frais de rappel encourus doivent être payés.

10. Dommages liés au transport

Les assurances, qui concernent le transport/expédition, sont débitées à l'acheteur. L'acheteur doit faire valoir les dommages de transport immédiatement auprès de l'entreprise de transport. Le client est tenu d'obtenir un rapport de confirmation des dommages auprès de l'entreprise de livraison du colis (par exemple, le facteur). Les envois endommagés (emballages déchirés, marchandises écrasées ou perdues, etc.) doivent être présentés au bureau de poste concerné dans les 24 heures, accompagnés de la confirmation du dommage.

11. Responsabilité

xilobis ne peut être tenu responsable des retards de livraison et de la non-disponibilité des marchandises. Le client n'est pas autorisé à compenser les créances de xilobis avec ses propres créances. Les demandes de dommages et intérêts pour cause d'erreurs dans les illustrations, les prix et les textes sont exclues.

12. Réserve de propriété

Nous conservons la propriété de l'objet acheté jusqu'à la réception de tous les paiements découlant du contrat. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit, après une relance infructueuse, d'engager un recouvrement ou de résilier le contrat et d'exiger la restitution de l'objet acheté dans son état initial.

13. Améliorations et changements

xilobis se réserve le droit d'apporter des modifications au produit, qui du point de vue de l'éditeur servent une optimisation, sans préavis et sans droit d'opposition de tiers. Nous nous réservons également le droit de faire des erreurs dans les descriptions et les prix des produits.

14 Protection contre la copie

L'utilisation de toutes les images, de tous les textes et l'utilisation des noms de marque et des logos contenus dans les publications en ligne, les publications imprimées, les publicités et les catalogues est expressément interdite sans le consentement écrit de xilobis.

15. Publicité

Nous avons fourni sur nos pages des liens vers d'autres sites Internet. Ce qui suit s'applique à tous ces liens : Nous n'avons aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Par conséquent, nous nous dissocions expressément par la présente des contenus de tous les côtés liés sur notre niveau de disponibilité opérationnelle d'Internet et ne nous rendons pas ces contenus trop propres. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés sur notre site web et à tous les contenus des pages auxquelles mènent les bannières et les liens enregistrés chez nous.

16. Stockage des données

Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Vos données ne seront transmises à des tiers que pour des vérifications de crédit confidentielles. En aucun cas, vos données ne seront transmises à des tiers à des fins publicitaires.

17. Droit applicable et lieu de juridiction

Les contrats conclus avec xilobis sont soumis aux lois respectives de la Suisse. Le lieu d'exécution et le for pour tous les litiges sont à Zurich. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

Statut : avril 2014